Denne prejde cez klávesnice a telefónne linky zákazníckej podpory 600 až 700 požiadaviek, ktoré sa líšia prípad od prípadu. Existujú však určité vzorce, podľa ktorých sa dajú niektoré veci zautomatizovať alebo vyriešiť ešte pre tým, než ich zákazník nahlási ako problém. Preto sa snažíme automatizovať rôzne úkony, aby bolo možné všetky nastavenia a úpravy realizovať […]
Kategória: Vzdelávanie
Užitočné tipy na zdroje a postupy, vďaka ktorým sa môžete neustále vzdelávať.
Otázka, či sa oplatí freelancovať na Slovensku, alebo radšej v zahraničí, napadne asi takmer každému, ktorý má globálnejšie ambície. Spoľahlivé coworkingy, cloudové úložiská a peer-to-peer appky, nám umožnili opustiť vlastný dvor a vycestovať alebo založiť si svoj malý biznis hocikde na svete. Spojila som sa preto s ďalšími Slovákmi, ktorí podnikajú v zahraničí, aby sme […]
Mirka Števková podniká už roky. S manželom založila personálnu agentúru, neskôr e-shop a dnes dáva priestor Slovákom všetkých vekových kategórii, aby svoje služby predávali online prostredníctvom jaspravim.sk. Porozprávali sme sa s ňou o vízii jej projektu, rozvoji mikropráce na Slovensku a podnikaní na webe. Ako ste sa dostali k myšlienke jaspravim.sk? K projektu a myšlienke […]
Moja success story začína, ako mnoho iných, neúspechom. Bol som 16-ročný chalan a mal veľké odhodlanie študovať na strednej škole v Kalifornii. Rozhliadal som sa po možnostiach, ale žiadna mi neprišla vhodná. Mohol som však zaplatiť okolo 7 tisíc eur agentúre za štúdium v USA, no žiadna z nich aj tak nebola schopná garantovať, že […]
Zaujímavé informácie (nielen) z oblasti IT nemusíte získavať krvopotne len z kníh, e-bookov či videí. Podcasty, ktoré sú tu s nami už jedno desaťročie, som si ako médium pre rozširovanie obzorov veľmi obľúbil. Ich obsah sa dá vstrebávať pri cestovaní verejnou dopravou, šoférovaní, cvičení alebo pri zaspávaní – či dokonca aj pri práci. TIP: Sledujte […]