Websupport blogInovácie máme v DNA a neustále chceme zlepšovať naše produkty a komunikáciu.
… alebo o pocitoch z prechodu z veľkej korporácie do mladej firmy. Po trinástich rokoch strávených vo veľkých nadnárodných firmách som teraz vo WebSupporte. Nie je to úplne bežný krok, ale mne prišiel celkom prirodzený. Za mojím rozhodnutím stála predovšetkým väčšia chuť spraviť “dieru do sveta” a tiež istá trpkosť z pomerov vo svete veľkých […]
WebSupport prechádza v ostatnom období veľkými zmenami: rastom tímu, inováciou železa, novými projektami. Najnovšie pribudol aj radikálny esteticko-funkčný upgrade webu. Prečítajte si, aké dôvody nás k tomu viedli a čo všetko sme sa pri tom naučili.
Po dlhšom odkladaní a presúvaní termínov sa nám podarilo vo firme zorganizovať už tretí celofiremný hackathon. Od minulých ročníkov sa tento líšil hlavne v obsadení, najmä pre príchod nových ľudí do firmy. Nestratil však na kvalite – práve naopak: na hackathone vzniklo veľa dobrých nápadov. Niektoré z nich už v našich hlavách boli dlhšie, ale […]
Je tu už október a preto sme sa rozhodli, že zorganizujeme WS Event #4. Vymeníme si nápady, know-how a všetko, čo vás zaujíma. Samozrejme autá a ženy sú mimo hry. To všetko v októbrovom štýle: len tak pri pive a dobrej lokši.
Od svojho spustenia sa live chat teší veľkej popularite. Dnes je to náš hlavný komunikačný kanál, cez ktorý na helpdesk prichádza až 40 % všetkých otázok. Pred niekoľkými dňami sme osvedčený chatovací systém vymenili za nový. Prečo?