Websupport.sk BlogVždy veselý a usmiaty šéf helpdesku, ktorý dohliada na naše najväčšie oddelenie a zároveň komunikuje s našimi klientmi. Pre nich vymýšľa nové vylepšenia a nástroje, ktoré uľahčujú obojstrannú komunikáciu a posúvajú náš support neustále vpred. Maťo je nadšený športovec – hrá pólo a posilňuje.
Mnohí z vás určite zachytili, že už od budúceho mesiaca budú na internete dostupné nové domény prvého rádu ako napríklad .guru. A nielen táto. Celkových žiadostí o vlastnú TLD (Top-Level Domain) bolo viac ako 1900. Tu (ICANN) si môžete pozrieť zoznam, o aké požiadal napríklad Google.
Doba sa mení a spolu s ňou sa menia aj nároky a požiadavky klientov. Nie je tajomstvom, že sociálne siete v nemalej miere vplývajú na výsledky Vašej firmy a budovanie brandu. Keď ste neuspokojili zákazníka v časoch, keď nebol Twitter a Facebook, impact bol tak niekoľko desiatok ľudí.
O agilných technikách vývoja softvéru sa toho popísalo už naozaj veľa. Ako je to však s agilným riadením samého seba? Pokúsim sa popísať “triky”, ktoré veľmi pomohli mne ako človeku, ktorý nemá roky skúseností a hľadá si systém pre svoje pracovné fungovanie.