Rok 2017 bol podľa The Wall Street Journal, Forbes a Fortune rokom umelej inteligencie. V roku 2018 očakávame jej intenzívnejšie využitie nielen v medicíne, tvorbe obsahu, identifikácii osôb, ale samozrejme tiež v online marketingu.
Spýtala som sa preto Pavla Bělíka z eVisions, autora článku Umelá inteligencia v online marketingu: Riziko alebo príležitosť, ako vidí využitie AI (Artificial Intelligence) v SEO a PPC.
Rozhovor s Pavlom Bělíkom
V online marketingu definujeme 3 stupne automatizácie. AI je práve tým posledným a jej cieľom je učiť sa, pozorovať a inovovať bez ľudského zásahu. Kde všade sa AI využíva?
V rámci online marketingu vidím využití AI zejména v oblasti výkonové placené reklamy (výše biddingu v závislosti na potenciálu osloveného uživatele). Dále pak při navrhování obchodní účinnosti webu, což vychází z dat o chování uživatelů na stránce. Postupně se AI zdokonaluje i v přípravě grafiky a hudby. Dalším velkým tématem je pak CRM a s ním spojení chatboti v e-shopech.
Hlasové vyhľadávanie, chatboti… celé to znie ako sci-fi. Aké máte v eVisions skúsenosti s AI?
V rámci hlasového vyhledávání jsme testovali Google Home a Amazon Echo. V českých podmínkách nejsou ještě tito pomocníci na takové úrovni, aby výrazněji zasáhli do návštěvnosti stránek. Český jazyk je velmi obtížný, a proto je obdobný problém i s chatboty, nicméně s chatboty doporučuji začít pracovat. Velkou příležitost ale vidím v chytrých domácnostech. Dejme tomu, že vaše lednička zjistí, že počet jablek v ní klesl pod kritickou hodnotu, tak objedná další. A kde je objedná? To je podle mého názoru budoucnost e‑commerce.
Rank Brain dokáže velmi dobře rozpoznat kvalitu webu, a tím pádem ovlivní práci SEO specialistů pozitivně
Ako podľa vás ovplyvní AI súčasné SEO?
SEO ve své podstatě je optimalizace pro vyhledávače, a tím pádem je ovlivněno vývojem algoritmu Rank Brain, což je technologie založená na strojovém učení a stará se o řazení výsledků vyhledávání v Google. Rank Brain dokáže velmi dobře rozpoznat kvalitu webu, a tím pádem ovlivní práci SEO specialistů pozitivně, protože se stále více začne prosazovat kvalitní a dlouhodobá práce na projektech. Ti, kteří se při SEO zaměřovali na kvalitu, poutavost, užitečnost a přirozenou šiřitelnost obsahu, na snadnou orientaci na webu a jeho bezproblémovou přístupnost a rychlost, ti by měli být bez obav.
Pavle, má význam, aby sa menšie a stredné e-shopy chopili príležitosti a investovali do vývoja vlastnej AI? Alebo je AI ešte stále skôr nástroj pre väčšie korporácie?
Investice do AI je investice jako každá jiná. Investujete a očekáváte nějakou návratnost investice, ať už formou úspory času a peněz, nebo zvýšených tržeb. Vůbec bych se proto nedíval na to, zda jste malá, střední nebo velká firma, ale na to, zda dokážete najít způsob, jak udělat z implementace AI do pracovního procesu návratnou investici. Jako hlavní problém vnímám to, že lidé mimo obor nevidí a neuvědomují si možné aplikace AI do vlastní firmy, což je pochopitelné. Je proto potřeba se aktivně obrátit na nějakého odborníka z oblasti vývoje AI a s tímto člověkem konzultovat možné uplatnění umělé inteligence. To je podle mého názoru první krok k inovaci v této oblasti.
S umelou inteligenciou sa stretávame už niekoľko rokov. Napríklad v BiznisWebe získate vďaka prvku AI niekoľko tisíc kombinácií responzívnych šablón. Čarovná palička vám vhodne nakombinuje farby, fonty a jednotlivé dizajnové elementy na webe.
Čo na umelú inteligenciu a jej využitie pre SEO či PPC hovoríte vy? Vítate ju s nadšením alebo patríte medzi tých, ktorí sa obávajú jej negatívneho dopadu na ľudskú populáciu ako Elon Musk?
Zdroje: blogs.nvidia.com
